Termos e Condições do Serviço

Os seguintes “Termos e Condições de Venda” servem a relação da MyPetshop e de qualquer cliente que efectue encomendas online. O cliente ao registar-se e efectuar encomendas assume que aceita e concorda com todos os Termos e Condições de Venda apresentados nesta página.

A Mypetshop reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Venda a qualquer altura de forma a servir melhor a boa prática de venda praticada pelos seus serviços.

#1 Produtos disponíveis online

Todos os produtos, respectivos preços e imagens apresentados no website encontram-se correctos, não isente de possíveis falhas humanas ou informáticas na gestão do mesmo.

As imagens dos produtos poderão não corresponder exactamente ao artigo relacionado.

A MyPetshop reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura e sem aviso prévio.

#2 Preços e Campanhas

Os preços dos produtos são actualizados continuamente. Não obstante de terem sido tomadas todas as precauções, os preços dos produtos são revistos após qualquer encomenda podendo levar à anulação da mesma no caso de lapso humano ou informático. Nestas situações o cliente será notificado via email ou por telefone para que se proceda à devolução do pagamento ou a um comum acordo.

Todas as Campanhas de Marketing que estejam em vigor estão sujeitas aos seus próprios Termos e Condições de Venda e respectivos stocks limitados.

#3 Metodos de Pagamento

A MyPetshop® dispõe de 5 formas de pagamento que lhe permite de uma forma segura e e confortável efectuar o pagamento das suas encomendas.

Pagamento por Multibanco:

Premite de uma forma prática e segura efectuar o pagamento das suas encomendas e sem taxas adicionais. Ao escolher este metodo de pagamento irá receber um e-mail com os dados para pagamento, depois basta efectuar o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking. Após o pagamento efectuado, o mesmo validado automáticamente num prazo máximo de 24h, sendo o cliente informado via e-mail dessa mesma validação.

Pagamento efectuado através da conta PayPal®:

Se tem uma conta PayPal®, poderá utiliza-la para efectuar o pagamento das suas encomendas. Ao escolher este método é encaminhado para do PayPal onde poderá confirmar a sua encomenda e respectivo pagamento. Após o pagamento efectuado, o mesmo validado automaticamente num prazo máximo de 24h, sendo o cliente informado via e-mail dessa mesma validação.

Pagamento por Cartão de Crédito:

Os pagamentos por cartão de credito são fornecidos pelo Paypal® (não necessita de conta). Ao escolher este método é encaminhado para do PayPal onde poderá introduzir os dados do seu Cartão de crédito e confirmar a sua encomenda e respectivo pagamento. Após o pagamento efectuado, o mesmo validado automaticamente num prazo máximo de 24h, sendo o cliente informado via e-mail dessa mesma validação.

Aceita pagamentos com: Visa, American Exprexx, Mascard e Maestro

#4 Entrega e Portes de Envio

A MyPetshop reserva-se ao direito de proceder à expedição num prazo máximo de 7 dias úteis. Caso não seja possível cumprir com este prazo, a MyPetshop procede à notificação do cliente via email ou por telefone. A expedição da encomenda é efectuada após a confirmação do pagamento e o prazo de entrega varia consoante a transportadora disponível para este efeito.

O valor dos portes de envio é calculado automaticamente durante o processo de encomenda.

Clique aqui para saber mais informações sobre o processo de entrega.

#5 Trocas e Devoluções

Pode efectuar a devolução de Artigos no prazo máximo de 14 dias, após a data da factura.
Pode efectuar a troca desde que o produto se encontre igual a quando o recebeu e com o comprovativo de compra.